「最近の保護者は必ずしも学校に協力的とはいえなくなり、以前に比べて保護者への対応が大変になった」という先生方の声をよく耳にする。そこで、2007年１月に実施した読者アンケートで、保護者のどのような点に困ることが多いのかを尋ねた。
　まず、「学校の取り組みに協力的な保護者が６割以上いる」と答えた学校は、６割程度だった。一方「協力的な保護者は４割以下」という学校が２割程度あった（図１）。

　対応に困る内容で最も多いのは、「学校の生活指導」である（図２）。これに「子どもの友だち関係」が続く。生活指導上の問題で保護者の要求が増えていたり、友だち同士のトラブルやいじめなどで苦情が寄せられたりして、対応の負担が増しているのだろう。また、既に社会的な問題になっているが、「給食費の支払い」の項目を選択する率も高い。このような学校からの要望に誠実に対応しない保護者の存在が、学校の課題の一つになっている。 　一方、「子どもの成績」｢将来の進路・進学先｣「家庭学習の量」「学習指導の方針」などを選択する割合は相対的に低く、１～２割程度である。このような学習に関連する項目は、保護者への対応が充実していたり、対策のノウハウが積み上がったりしていて、クレームや要望が少ないのかもしれない。
　全体を通して見ると、生徒数による違いが表れている項目が多いことに気づく。上位の項目を中心に、大規模校ほど選択率が高くなっており、学校規模によって保護者対応の負担が異なることがわかる。